Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng shbeat

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng, bao gồm cả việc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuy định thanh toánQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
shbeat Điều khoản và quy định sử dụng shbeat
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã hóa SSL cho mọi giao dịch và kiểm tra định kỳ các hoạt động bất thường trên tài khoản. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác thực lại ngay lập tức.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần trên máy chủ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình đã công bố.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền xóa dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu pháp lý đều được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua email hỗ trợ để được ghi nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc giới hạn tài khoản, liên hệ trực tiếp qua mục tài khoản của bạn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những điều bạn nên biết về quyền của mình, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý cần giải quyết.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự xác minh tính hợp lệ theo luật địa phương trước khi mở tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngăn chặn gian lận. Không bán hoặc chia sẻ ngoài phạm vi đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý việc đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã công bố.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi kiểm tra và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.