Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại shbeat

shbeat thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
shbeat Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại shbeat
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư – liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xử lý yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phần lớn yêu cầu được phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần lưu hồ sơ. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần Tài Khoản để yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa thông tin. Yêu cầu được ghi nhận và theo dõi tự động.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách shbeat bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và lưu trữ dữ liệu trên hệ thống được phân quyền truy cập chặt chẽ. Cookie trên trình duyệt chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng ẩn danh — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.
Kiểm soát cookie Cookie phiên giữ bạn đăng nhập liên tục khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, giao dịch và quyền yêu cầu dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin ví cần thiết để xác minh giao dịch nạp và rút tiền. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên ngoài và được mã hóa trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa theo quy trình — trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Không, ngoại trừ các đối tác thanh toán được ủy quyền như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các thiết bị. Cookie phân tích là ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mọi kết nối đều dùng SSL, kể cả khi bạn đăng nhập hoặc xác nhận giao dịch trên điện thoại. Nếu phát hiện truy cập bất thường từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.